Quotatis : utiliser Internet pour ce qu'il sait faire (Le Monde des Entreprises)

La mise en contact clients-prestataires sur Internet devient un marché porteur. Le leader français, Objectif-Devis, lève deux millions d'euros pour assurer son développement et change de nom. Quotatis dispose déjà d'une base de 2500 entreprises dans le domaine de l'habitat, des travaux et des services et vise un chiffre d'affaires 2005 de 2 millions d'euros.

Depuis sa création en 1999, Objectif-Devis propose un service de mise en relation entre demandeurs de devis et prestataires de services sur les secteurs de l'équipement de l'habitat et des travaux. Le système permet aux internautes de déposer gratuitement leurs demandes de prix et de recevoir, sous trois jours, en moyenne 3 devis comparatifs de la part des prestataires référencés. Afin d'assurer sa croissance, la direction d'Objectif-Devis s'est lancé il y a quelques mois dans la recherche d'un partenaire financier. Banexi Ventures Partners, la filiale du groupe BNP Paribas spécialisée dans le capital-risque, s'est laissé convaincre et a accepté d'investir, en novembre 2004, 2 millions d'euros dans l'affaire. Nous avons été séduit par le projet de Quotatis dans la mesure où il considère Internet comme un outil d'intermédiation, explique Michel Dahan, président du directoire de Banexi. On sait aujourd'hui que le réseau ne sait pas tout faire. Mais la mise en relation de partenaires en vue d'une transaction commerciale, c'est exactement dans ses cordes.

Cette levée de fonds (la première pour un site web de services depuis plus de 2 ans) permet à l'entreprise d'étoffer son équipe dirigeante et de changer de nom, dans le but de faire de Quotatis un acteur européen de première importance sur le marché de l'intermédiation sur Internet. Aujourd'hui, Quotatis dispose d'une base de 2500 prestataires. Chaque jour, le site Internet permet à ses créateurs de transmettre 400 demandes de devis dans des domaines aussi variés que les travaux de la maison (fenêtres, fermetures, cuisines, peintures, etc.), le dépannage, le traitement-nettoyage, les alarmes et la sécurité, l'installation et l'entretien des piscines ou de climatiseurs, mais aussi les assurances et placements financiers ou les services à domicile. Le chiffre d'affaires de l'entreprise a atteint 600.000 euros en 2004 alors qu'il n'était que de 200.000 euros en 2003. En espérant atteindre à terme un portefeuille rassemblant 2% des artisans du pays, Quotatis vise un chiffre d'affaires 2005 aux alentours de 2 millions d'euros. D'autant que, pour l'instant, aucune campagne de prospection n'a été faite auprès des artisans.

Nous n'avons démarché que quelques grands comptes, comme Vogica ou Huis Clos, affirme Mikaël Lhayani, directeur général de la société depuis 2002. Le bouche à oreille a bien fonctionné jusqu'à présent. Il faut dire que nous apportons aux entreprises prestataires une solution clé en main, qui coûte 5 à 10 fois moins cher que les outils classiques de recrutement de nouveaux clients, comme le mailing, l'inscription dans des annuaires ou la présence sur des salons. En effet, Quotatis facture à ses partenaires les demandes de devis transmises, sans prendre de commission sur la prestation réalisée. De plus, sur simple appel téléphonique et sans frais, un prestataire peut interrompre ou suspendre sa collaboration avec Quotatis.

Afin d'accélérer la diffusion de Quotatis auprès des professionnels, son nouveau PDG Frans Van Steenbrugge a conclu un partenariat avec l'éditeur de logiciels Ciel, qui dispose d'un portefeuille de 45.000 clients dans l'artisanat. Des partenariats ont également été signé avec AOL, Immostreet, Direct Gestion ou Seloger.com. Pour l'utilisateur du site Internet Quotatis (des particuliers à 90%), le moteur de recherche s'accompagne d'une série de guides pratiques. Ces formulaires sont rédigés avec le concours de plusieurs professionnels afin de fournir une information complète et impartiale. Autre gage de sérieux donné à l'internaute, les prestataires sont systématiquement mis en concurrence. Ils sont également encouragés à faire un geste commercial aux utilisateurs de Quotatis...